冬天的一场雨让天气变得更加寒冷，儿科门诊内此起彼伏的哭啼声预示着今晚的工作又是一场硬战。

“护士能不能给娃测个体温”；

“护士，我们该换液了”；

“护士，娃已经41℃了，我们可怎么办啊？”

“护士……”

自入冬以来，儿科门诊已经成为了医院最为关注的一个地方，院领导高度重视儿科门诊的工作状态，院长田晔经常亲自去查看患者状况、询问患者意见。为了不拒收、不推诿任何一个患儿，西北大学附属医院·西安市第三医院儿科门诊实行24小时值班制；护理总值班每晚18:30-21:00到儿科门诊给予帮扶；一份院内倡议书召集全院有爱之士自愿到儿科当志愿者，以此来缓解门诊患者多、等待时间长的现状，让患儿能享受到更优质的护理服务。

入冬以来，院领导多次带领医教部、护理部对儿科、急诊和感染科的工作进行调研，对这三个科室的工作做详细的了解，谋划儿科就诊高峰期的应对方案。在儿科门诊时，副院长钱露抚摸患儿的额头查看患儿的发烧情况，微笑着回答旁边爷爷的问题，而此时钱副院长的儿子也正在发烧住院、打针输液，她都没有时间去看看孩子或陪孩子吃个饭。

为了能让更多的患儿有个舒适、温暖的输液环境，在院领导的安排下，护理部联合保卫科、信息科、总务科、外联部、医疗装备中心、一站式服务等部门共同为儿科整合资源，规划新的输液空间，利用晚上8点后就诊人员相对较少的时间段将输液椅组装完成，再将一张张沉重的输液椅搬到已整理好的输液区。儿科主任和护士长及所有白班下班和休假人员都来参与工作，瘦瘦的人儿，仿佛有无穷的力量，偶尔累了，虽脚步蹒跚，但从未停止前进；之后将桌椅重新组合，在满足输液和雾化的需要的情况下，让候诊的患儿和家属也有了一个休息的地方。听到有位奶奶说：“以后给孙子找媳妇儿一定要找一个护士，脾气又好又能干”，此时此刻，心里的甜美早已吞没了皮肉的劳累。看到整整齐齐的输液区和雾化区，想到患儿与家属面对面坐着，患儿没有恐惧，家属没有不满，输液环境安静而整洁，一切都有条不紊的进行着，不知不觉一阵阵满足从心头溢出来。

钱副院长开完院周会便来协助儿科的工作，区域的规划、标识的更换、桌椅的摆放等，既考虑外观设计，又考虑安全问题，各项工作细致入微。

一天天打仗一样的节奏，已经让我们习以为常甚至麻木，直到“今日头条”的一条消息让我们振奋不已，原来是患者给院长办公室提意见，当天下午意见就被采纳并且实施，让患者切实感受到了医院的工作效率和真心实意为患者着想的心思，得到了患者的肯定和赞许。只要患者满意，一切努力就都值得。

有一种战场叫“冬天的儿科”，每一位儿科医护人员都是坚守在一线的英雄，驱除病痛、温暖心灵，也希望广大患儿家属能给我们更多地信任和支持，我们一定竭尽全力不负所望，为更多家庭的幸福做出我们力所能及的努力。

冬天的风依然刺骨，夜依然寒冷，但我们的行动温暖人心。