为加强医院管理，进一步规范医院行政总值班工作，明确行政总值班岗位职责，提高值班人员处理各类突发事件的应急处置能力，6月17日下午，由院长办公室组织的2019年行政总值班人员培训会在第一会议室举行，全体行政总值班人员参加培训。

会议由院办主任赵博主持，并对行政总值班工作制度、应急预案、总值班注意事项等做了详细讲解。医务科主任张静涛对总值班期间发生突发医疗事件、患者转院、“绿色通道”的开辟、病历封存、医疗纠纷处理流程等方面做了相关讲解。

院办主任赵博针对总值班人员遇到的困惑及问题在现场给予了详细解答，并就总值班期间遇到的棘手案例进行了分析和讨论。总值班人员在培训期间踊跃提问并互相交流，充分展现了大家的主人翁意识与责任感。

行政总值班是处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，需要协调好各方面工作，可以说，责任重大、工作辛苦。开展行政总值班培训，提高值班人员应急反应、流程处理、全局调度和政策熟知度等能力，是医院安全正常运转的重要保障，能确保医院节假日、夜间灵活、良性运转，为市三院正常工作的有序开展起到了有力的保障作用，为提升医院患者质量和安全奠定了坚实基础。