2019年5月10日，这注定不是一个普通的早晨。西北大学附属医院·西安市第三医院输血科迎接来一位特殊的病人。

这是一位辗转数家医院，有着数十年血液病史的患者。经历过病痛的折磨，煎熬过生命的无助。世间百态，冷暖自知。

病人刚推开门就见到正在做试验的闫主任，冲上去一把拉住主任的手，真切地说道“太感谢你们了，太谢谢了。在血源如此紧张的情况下，咱们输血科每位同志都能耐心沟通，尽力帮我们解决问题，我们全家人备受感动。去过很多家医院，就属你们西安市第三医院的工作人员态度好，尤其是你们输血科，急病人之所急，真真切切的为我们解决困难。这一面锦旗不足以表达我们全家人的感激之情。是你们的有力保障，促使手术得以顺利进行且预后良好 

输血科虽然只是一个临床辅助科室，不直接面对患者，但是很多成功手术和抢救的背后，都与输血科的全力支持是密不可分的。对于患者来说，我们都有一个名字，那就是“医生”。既然是医生，我们就要做“暖医”，让医生这个有温度的词，不仅是在技术方面能治愈患者，在心灵方面更要温暖患者，我们一直秉承着“以患者为中心”的服务态度，多一份耐心，多一份理解，多一份爱心。