1月6日，由国家卫生健康委医政医管局和《健康报》社共同主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在京召开，来自全国30个省（区、市）的400余家医院近千人参会。

西北大学附属医院•西安市第三医院在深入落实2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，荣获“进一步改善医疗服务行动优秀医院”、消化内科荣获“进一步改善医疗服务行动优秀科室”、院长田晔荣获“进一步改善医疗服务行动优秀个人”三项大奖，这是市三院在改善医疗服务方面首次获得的国家级殊荣。副院长钱露、消化内科主任杨琦、外联办主任王荔红代表医院接受表彰。

优服务

改善医疗服务行动是卫生计生系统根据新形势下医疗服务需求变化，进一步强化医疗服务管理、创新便民看病就医措施，让人民群众切实感受到医改成效，和谐医患关系的重要举措。2018年是“进一步改善医疗服务行动计划”新三年计划的开局之年，西安市第三医院按照国家、省卫生健康委及西安市卫计委的统一部署，切实落实新一轮改善医疗服务行动的要求，积极落实各项重点工作,不断创新举措提升患者满意度,切实增强了群众的“获得感”，取得了一定的成效。

《健康报》是国家卫生健康委主管的最具影响力的全国性卫生行业报，此次“改善医疗服务典型经验交流推广会”旨在通过交流研讨、经验推广，进一步展示改善医疗服务的创新成果，提高医疗服务水平，切实改善人民群众的就医感受。根据活动方案要求，医院积极参与了“改善医疗服务示范医院”的申报展示活动。

自2016年12月开诊以来，西安市第三医院坚持以创建三甲医院和深化医改为契机，不断强化医疗质量管理、优化服务流程、推进人文服务，扎实开展改善医疗服务行动，使群众就医获得感不断增强。同时已与40余家医疗机构建立医疗联合体协作关系，更好地发挥三级医院专业技术优势及带头作用，分工协作，合理利用医疗资源，方便群众就医。尤其是在以“互联网+”为手段，建设智慧医院，以危急重症为重点，创新急诊急救服务，临床路径管理制度，检查检验结果互认制度等方面不断创新探索，取得了一定的成效。同时，为全面落实改善医疗服务行动计划，提升医院医疗服务质量，打造患者满意就医环境，院门诊办广开思路，多措并举，开展的一站式服务受到了广大患者的一致好评。

幸福都是奋斗出来的，每一项荣誉的背后都包含着市三院人追赶超越的信心和甘洒汗水的奉献。医院将坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想和健康中国战略为指导，坚持以人民健康需求为中心，以改善群众就医感受为出发点，真抓实干，践行新理念，提供“心”服务，继续在提升医疗质量安全、优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、改善群众就医感受等方面发挥示范引领作用，为进一步改善医疗服务提供更多切实可行的实践经验，赢得百姓的信赖和赞誉。