重要通知

广大患者及家属朋友：

接西安市医疗保障局、西安市社会人力资源和社会保障局通知，根据工作安排，我市将恢复停机切换国家医疗保障信息平台工作，为保证我院医保工作的有序开展，现将有关事项通知如下:

01停机

    时间 

2022年3月22日24时起，原西安市医保信息系统停止运行，暂停各渠道所有医保结算服务，包括我院门诊、住院等医保实时结算服务。

02开机

   时间

2022年4月3日0时起，逐步恢复医保实时结算服务和其他医保经办业务。

03停机期间就医

管理

1. 门诊业务：停机期间，发生的门诊慢性病、门诊特殊药品、门诊特殊检查、门诊中医诊疗、门诊生育、门诊离休等属于医保基金支付的医药费用由参保患者个人先行垫付，待新平台上线运行后在医院补办医保结算。

2.门诊特殊病：原有的门诊特殊病种等手工结算业务不受停机影响，照常进行。

3.住院业务：2022年3月22日24时前出院的参保患者，在原医保系统中办理出院结算；停机期间出院的参保患者，医药费用由参保患者个人先行垫付，暂不办理出院结算手续，待新平台上线运行后在医院补办医保结算。

4.医保卡业务：2022年3月22日24时起，西安市医保卡停止使用，原账户余额不变。新平台上线运行后，参保人员可凭医保电子凭证、社会保障卡、居民身份证三者中任一种介质到我院就医、购药和结算。

04其他

   事项

1.若因技术衔接等特殊原因，系统切换进度提前或延后，将通过媒体发布通知，请及时关注。

2.停机期间，各项医保业务办理时限到期的，予以顺延，参保人医保待遇不变。

3.新系统运行初期磨合，或许不太稳定，可能给参保人员带来不便，我院医保部门将竭尽全力解决参保人员的困难和问题。敬请广大就医患者谅解，暂时的不便是为了以后更大的方便，感谢大家的理解、支持和配合！

我院医保业务咨询电话：029-61816368

如有其他疑问，就医患者敬请关注“西安市医疗保障局”、“西安市医疗保障经办服务中心”、“西安市医疗保险基金管理中心”等微信公众号查阅）。