为进一步加强我院行风建设工作，提升整治漠视群众利益问题专项行动工作成效，强化外部监督约束机制，广泛征集社会各界对我院医疗服务、行风建设的意见和建议，树立风清气正的医疗行业形象，2021年8月19日下午西安市第三医院召开2021年度行风社会监督员座谈会暨整治漠视群众利益问题专项行动工作例会。

本次会议由钱露副院长主持，院领导班子、相关职能科室负责人以及来自社会各界的5名行风社会监督员共同出席，为我院行风工作问诊把脉、献计献策。

      首先，医务科李晓芳科长介绍本年度医院行风建设工作及整治漠视群众利益问题专项行动开展情况。随后，专项行动工作领导小组办公室从行风建设、医疗质量、医疗服务、合理用药、合理计费、招标采购等方面补充汇报本周工作进展及线索摸排情况；护理部、门诊办以住院患者尿粪标本留取、提升患者满意度为切入点汇报了相关PDCA案例。

座谈会上，各行风监督员对医院开门纳谏、真诚问计的态度给予肯定和赞赏，对近年来医院的发展建设成就以及医疗技术水平给予了高度评价和认可。同时，结合亲身经历的观察体验、亲属及同事反映，对医院行风工作提出了中肯的意见，对进一步改进医疗服务工作建言献策。

钱露副院长表示：群众利益无小事，一枝一叶总关情，通过座谈会希望能够加强与各位社会监督员的沟通、联系，践行以群众利益为中心发展的思想高度，找准切口、攻坚克难、广开言路、集思广益，在社会各界的监督下不断改进和完善医院工作，努力打造一所人民满意、政府放心、社会推崇的综合三甲医院。

最后，院长田晔对各位行风监督员的莅临表示感谢，并表态医院将以“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的真情，继续畅通社会各界的监督、反馈渠道；以“民有所求、我有所为”的态度和决心，逐条梳理、研判意见和建议，认真组织整改，聚焦问题、对症下药。 

医疗服务无止境，行风建设始终在路上，以滚石上山的劲头持续用力、标本兼治，形成长效机制才能更好的取信于广大患者，造福于广大患者。