按照《西安市第三医院整治漠视群众利益问题专项工作方案》文件精神和工作安排，在院党委、院领导班子的统一安排部署下，为了更好地了解患者及其家属对医院服务的满意度，听取患者意见和建议，进一步提升服务水平，改善就医环境，构建和谐医患关系。近日，西安市第三医院肝胆胰脾外科和神经脊柱外科开展医患沟通会。

在医患交流环节，患者及家属畅所欲言，在给予肯定和赞扬的同时，也提出了客观的意见和合理化的要求，会场气氛融洽热烈。

 护理部孙晓敏主任在会议中提出，各位患者们的意见和建议，好的我们要继续保持，并且不足之处我们也要加以改善，为了广大患者的切实利益，我们会再接再厉。

遆振宇主任强调，医患沟通交流会是医患间情感、信息交流的桥梁，患者的声音是我们工作改进的重点和方向，只有不断加强医德医风建设，加强医患间的沟通和交流，才能真正使各项工作落到实处，使医疗护理质量得到更好的提升和发展。

会上，来自甘肃庆阳的患者真情流露的送来感谢信，并表示对科室医疗护理工作的极大认可。

 最后，闫漫护士长代表全体医护人员向参会的住院患者和家属表示了衷心的感谢。闫护士长指出，通过召开医患沟通交流会，倾听广大患者及家属的心声，促进了医患交流沟通，增强了信任，获得了很多宝贵的意见和建议，使医护人员更加有侧重、有针对性的开展工作。今后工作中，肝胆胰脾外科和神经脊柱外科将不负众望，持续提升医疗服务质量，为广大患者提供更加满意的医疗服务。