自今年10月中旬起，随着气温逐步下降，儿科迎来秋冬季门急诊高峰。根据医院数据显示，进入秋冬季以来，各类呼吸道病毒以及肠道病毒感染的内科门急诊患者明显增加。儿科医护人员加班加点超负荷工作，但患儿家属因长时间排队看病而引发的争吵和不满，每天都在上演。

为应对秋冬季高峰，我院儿科秉承“一切以患儿为中心”的服务宗旨，整合资源、多措并举，以确保医院环境整洁、人流控制稳定、服务流程便捷，以期最大限度的提升自身医疗卫生服务能力。

应对秋冬季门急诊高峰，我院儿科具体实施多条措施：

（一）白天普通内科门诊不限号，中午不停诊；聘请周南院长、黄嘉莉主任、张萍主任等著名儿科专家在门诊和住院部坐诊、指导；

（二）增加中班夜门诊医生，增援夜门诊，保障夜间医疗安全；

（三）扩大急诊候诊区域，在医务科、护理部、门办的帮助下，制作相关引导标识，专病输液室的划分、座椅标识与手牌的增加，有效地疏散候诊病人，减少交叉感染，又极大地规范了输液患儿的秩序，增加医疗规范；

（四）增加住院部床位，在床位爆满的情况下，指导需要住院的患儿先行在门诊就医，同时由护士长刘静贴心地留下患儿基本信息和家长联系电话，记录排队，一旦有床，按病情及次序打电话通知其住院。

（五）增加白夜班护理人员，加大候诊区域巡检；保证治疗效率与医疗安全。同时加大预约就诊宣传力度，通过预约挂号引导病人错峰就诊。

（六）增加门诊分诊导医护士，尤其针对夜间服务，引导家长有序候诊，为每位患儿提供热水、测量体温，极大地缓解家长的焦虑和紧张。

此外，儿科孙大庆主任也提醒广大患儿家长，就诊前可到智慧官网预约挂号，分时就诊，既能节省时间，也能避免医院拥挤；提倡分级诊疗，建议普通感冒患者，可以选择医联体单位就诊。保持室内一定时间的通风；教会患儿保持手卫生；多饮水勤洗澡及时增添衣物；尽量避免带儿童去人多拥挤的地方。

没有硝烟的战场里，请家长和我们一起努力，为孩子们撑起健康的明天！