6月12日上午，未央区委宣传部副部长王勇涛、大明宫街道党工委副书记辛建雄来市三院调研创文工作，市三院副院长刘永忠等4人陪同调研。

检查组先后查看了门诊大厅一站式服务中心、儿科母婴哺乳室、检验科、无障碍卫生间、门诊咖啡厅等地。在一站式服务中心，王部长仔细询问了导诊护士日常开展志愿服务的内容、形式，并对大家良好的精神面貌表示赞赏；在查看完二楼无障碍卫生间后，王部长指出，应增加更为明显的标识，为行动不便的患者提供有效便利的指引。最后，王部长来到医院门诊办公室，详细了解了医院志愿者服务、24小时院长专线的开展情况。

调研结束后，王部长对三院创文以及志愿者服务工作的开展情况给予高度肯定，他指出，创文工作是一项非常有意义的工作，他勉励大家要努力干好此项工作，要抽调精兵强将，配强工作队伍，丰富创文主题活动，并积极发动周边市民群众参与，营造出浓厚的创文氛围。

随后，副院长刘永忠针对王部长调研过程中提出的问题，现场进行安排部署。由政工科牵头，完善医院创文宣传、志愿者服务、门诊投诉接待、无障碍卫生间指引等工作，努力为我市创文复审尽一份三院力量。