虽然我们不曾相识

你热情服务患者都给人留下深刻影响！

向白衣天使的你学习，致敬；

患者需要你！

                                                                                   患者杨某送来感谢信内容

近日，我院门诊办收到了一封就诊人员送来的感谢信，感谢门诊护士毛景服务周到，用最大的热情满足患者的需要，对医护人员亲人般的服务表示真挚感谢。

据了解，杨爷爷当日来给孙女取化验结果，由于腿部残疾，导致行动不便，导诊护士毛景主动上前询问杨爷爷是否需要帮助，并帮助其取化验单及填写资料。当日下午杨爷爷即送来了一副字及感谢信，虽是一副字，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对病患倾情服务的最好证明，对导诊人员工作的充分肯定。朴实的言语，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐！与医术相比，患者最先感受到的常常是医务人员的服务态度，表扬信里朴实的语言却道出真切的感情，折射出医患之间温情的一面，每一面锦旗和每一封患者送来的表扬信，都体现着患者对我们的认可和赞誉，都凝结着医护人员付出的辛劳和汗水。打造一支“护士有温度、施温情服务”的门诊导医团队是我们不断追寻的方向，我们将从每一件小事、每一件实事做起，不断提升服务水平。

医院为响应“解决漠视群众利益”口号，科室积极践行“亲人”服务理念，不断提升导诊服务质量，将“亲人”模式服务患者意识入心入脑，持续为患者提供“优质、高效、满意”的服务，改善患者的就医体验。让病人切实感受到全身心的周到细致服务，使群众满意度不断提升。